クリニック１日ドック 〜業務 ” 健康 “診断〜
- なんだかスタッフが思うように動いてくれず、対応が良くない
- 業務が思うように流れていないような気がするが、スタッフにうまく指摘できない
- 患者さんの口コミが思っているより悪い（院長の口コミは良いのに、院長の口コミも良くはない）
- 新規患者数が伸び悩んでいる
- クリニックの改善と言っても、何をしなければいけないのかわからない
- クリニックとの利害関係のない立場で忖度なく、率直な意見が聞きたい
- 収益をもっと上げたい・経営改善を図りたい
医療最適化コンシェルジュとして”よく気がつく外部コンサルタント”がクリニックへ１日お邪魔して業務診断いたします。
クリニックの健康経営の棚卸を受けたことはありますか？
院長として診療業務に励まれる中、なかなか目が行き届かない部分が実は多く存在するというクリニック経営の難点をサポートいたします。また、雇用関係があることでお互いに思っていることが言いにくい状況というものをご経験されてないでしょうか？
複数の医療機関の無駄やムラにいち早く気づき、各施設でさまざまに異なる業務改善に取り組んできたからこそ、クリニックの諸問題にメスを入れます。
待ち時間を有効活用しながら、患者さんへのヒアリングをはじめ、業務の妨げにならない程度の医療スタッフへのヒアリング、院内外を可能な限り患者目線・看護師目線で業務視察させて頂きます。
『患者さんにもスタッフにもさらに喜ばれる医療環境作りを目指していらっしゃる院長からのご依頼で、外部コンシェルジュとしてお話を伺いにきました』とお伝えいたします。
また、マンパワー不足の状況がありましたら、院長判断で看護師としてお手伝いすることも可能です。その業務の中で見えてくることもありますので、遠慮なくお申し出ください。（費用はかかりませんが、必要時ユニフォーム等のご準備をお願いいたします。）
まずは、お電話またはメールにてお問合せください。
お申し込みの確認後、業務診断日程３日前までにご入金をお願いいたします。また、別途交通費は実費請求させて頂きます。（交通費に関してはご面倒であれば、概算にて事前請求させていただいても構いません。）
業務診断当日の流れ
業務開始前のお忙しい時間帯かとは思いますが、院内を簡単にご案内いただけますと幸いです。
業務視察にあたり、院長ご自身が懸念されているチェックポイントや院内外で注意することなどありましたらお申し出ください。（事前のお申し込みの際にお伝えいただいても構いません。）
日頃働いてくださっている医療スタッフや患者さんの為に、クリニックをさらに喜ばれる環境へとブラッシュアップするという目的を院長の言葉でお伝えください。院長の言葉でスタッフへ伝えることが大変重要なポイントとなってきます。その後、簡単に弊社の紹介をさせて頂きます。
通常通り業務を進めていただく中で、院内外のさまざまな空間に出入りさせて頂き、業務を診断させて頂きます。
重点的に診断してほしいポイントや状況などありましたら、事前にお申し出ください。
わかりやすくネームプレートを携帯して視察させて頂きます。
各施設のご都合に合わせて休憩を頂きます。
当日お伝えできる範囲で業務診断の内容を簡単にお伝えいたします。
日程を調整いただき、直接レポートをお渡しさせていただけます。書面では伝わりにくい点などもありますので対面での報告を推奨せせていただいております。ご面会が難しい場合は、郵送でのお渡しとなります。
日程調整可能であれば、別途クリニック経営の効率化のための簡単な改善案をお渡しさせて頂きます。
